Врач-косметолог. Профпереподготовка (углубленный курс)

Основы эстетической косметологии (очный)

Введение в косметологию.
1. Оборудование косметологического кабинета.
2. Общие правила подготовки клиента к любому виду обслуживания.
3. Санитарные нормативы. Асептика и антисептика. Методы дезинфекции. Стерилизация и стерилизаторы. Техника безопасности.
4. Профилактика ВИЧ.
5. Основы анатомии (строение кожи, анатомия головы и шеи).

Определение типа и состояния кожи. Демакияж.
1. Типы кожи (нормальная, сухая, жирная, комбинированная). Состояния кожи. Фототипы кожи и типы старения.
2. Основные этапы косметического ухода (очищение, увлажнение, питание, защита).
3. Демакияж (техника и средства).
4. Глубокое очищение.
5. Профессиональная и домашняя косметика.

Косметический классический массаж лица.
1. Косметический классический массаж 1-2 этап.
2. Обзор косметических средств для профессионального ухода в салоне.

Косметический массаж лица по Ахабадзе.
1. Практическая отработка косметического массажа.
2. Практическая отработка наложения масок

Тема 5. Аппаратная косметология.
1. Д*Арсонваль.
2. Броссаж.
3. Гальванические токи.
4. Миостимуляция лица и тела.

Ультразвуковая терапия: уз-пилинг, ультрафонофорез.
1. Ультразвуковое воздействие на организм человека.
2. Методы ультразвука (уз-пилинг, ультрафонофорез).
3. Показания и противопоказания к ультразвуковой чистке и ультрафонофорезу.
4. Практическая работа по ультразвуковой чистке лица.

Механическая чистка лица.
1. Виды чистки.
2. Косметологические инструменты: ложка УНО, Копье Видаля, Петля, Угревыдавливатель.
3. Протокол механической чистки лица.

Техника окрашивания бровей и ресниц.
1. Вида пинцетов и их применение.
2. Техника окрашивания бровей и ресниц. Подбор краски в соответствии с образом.
3. Методические рекомендации и отработка практических навыков.

Пилинги для лица.
1. Обзор пилингов. Поверхностные пилинги. Всесезонные пилинги.
2. Выбор пилинга по проблеме кожи клиента.
3. Сочетание с другими процедурами.
4. Предпилинговая подготовка. Постпилинговый уход.
5. Протокол пилинга.

Методы удаления волос в косметологии.
1. Строение волоса. Фазы роста. Циклы роста.
2. Гирсутизм и гипертрихоз.
3. Виды эпиляции.
4. Обзор средств для эпиляции: горячий, пленочный, полимерный, теплый воск, фитосмола, сахарная паста.
5. Противопоказания.
6. Уход за кожей после эпиляции.

Профессиональные уходы за возрастной кожей с применением профессиональной косметики ARDEMI (очный)

1. Возрастная кожа. Теории старения. Фото - и хроностарение. Типы старения по Кольгуненко, по Глогау.

2. Косметические процедуры для коррекции возрастных изменений.

3. Аnti-age ингредиенты, используемые в косметологии.

4. Протоколы Аnti-age процедур со средствами ARDEMI. Рекомендации по домашнему уходу.

Косметика. Космецевтика. Косметическая химия и основы фармакологии (очный)

1. Основные понятия косметической химии (определение, вещества основы, активные вещества, эмульсии).

2. Строение кожи (защитные слои кожи, микробиом, эпидермальная защита).

3. Биохимия.
Общее строение клетки. Строение оболочки. Строение цитоплазмы и ядра. Белки кожи (кератин, коллаген, эластин). Углеводы кожи (мукополисахариды, глюкоза, гепарин, гиалуроновая кислота). Жиры кожи (триглицириды, ненасыщенные и насыщенные жирные кислоты, сквален, фосфолипиды, липопротеины, гликолипиды). Гормоны кожи. Ферменты кожи. Витамины кожи. Микроэлементы кожи.

4. Косметическая химия.
Сертификация косметической продукции. Классификация косметических продуктов.
Вещества основы: вода и другие растворители; поверхностно-активные вещества; эмульсии косметические; эмульгаторы; эмоленты; загустители; консерванты; пигменты и красители; энхансеры.
Активные вещества: солнцезащитные фильтры; аминокислоты, амины и белки; мукополисахариды (гиалуроновая кислота); коллаген; гидроксикислоты; витамины; эфирные масла; растительные экстракты.

5. Виды косметической продукции.
Продукты для очищения (средства для демакияжа, тоники, лосьоны, поверхностные пилинги). Компоненты основы и активные вещества. Средства для основного ухода (крема, гели). Компоненты основы и активные вещества. Средства для интенсивного погружения (сыворотки, маски). Компоненты основы и активные вещества.

Химические пилинги в косметологии - полный курс (очный)

1. Поверхностные пилинги.

2. Поверхностно-срединные пилинги.

3. Срединные пилинги.

Фракционная мезотерапия лица и тела (очный)

1. Определение фракционной мезотерапии.

2. Показания и противопоказания к процедуре. Особенности и техники проведения процедуры.

3. Рекомендации клиентам.

4. Побочные эффекты и осложнения.

5. Методы коррекции возможных осложнений. Как добиться наилучших результатов от процедуры.

6. История возникновения безинъекционной мезотерапии, принцип, механизмы и эффекты метода.

7. Выбор оборудования для фракционной мезотерапии. Виды дермапенов, типы картриджей. Виды мезороллеров. Критерии выбора. Особенности использования.

8. Протокол проведения фракционной мезотерапии. Особенности и техники проведения процедуры.

9. Состав коктейлей. Назначение и показания к применению.

10. Обзор препаратов работы по лицу и телу, голове.

Лечебное питание в косметологии (очный)

1. Организм человека как единое целое.

2. Здоровый кишечник – основа красоты кожи и волос.

3. Заболевания кожи и волос, возможности лечения диетотерапией и питьевым режимом:
3.1 Диета при угревой болезни
3.2 Диета при жирной коже лица
3.3 Диета при повышенной сухости лица, розацее
3.4 Диета для антивозрастной терапии, при мелкоморщинистом типе старения лица, при возрастном птозе.
3.5 Выпадение волос – возможные причины, диагностика, устранение

4. Локальные жировые отложения и целлюлит. Методы борьбы с помощью диеты.

5. Правила построения программы рационального питания, режима дня, расчет необходимых физических нагрузок в разный возрастной период пациента: 20, 30, 50, 60+

6. Роль витаминов и пищевых добавок для продления молодости и сохранения красоты.

7. Значения сна и воды для любого типа кожи

8. Что такое аллергия и как с ней работать в практике косметолога. Диагностика и опросники. Пищевая аллергия как частный случай непереносимости.

9. Профилактика старения и принципы здорового образа жизни.

Лазерный липолиз в косметологии (очный)

1. Физическая основа лазерного излучения, взаимодействие лазерного излучения с биологическими тканями.

2. Классификация лазерных воздействий. Типы лазеров, используемых в современной практике дерматолога и косметолога.

3. Особенности воздействия лазера низкой интенсивности («холодного» лазера) на биоткани.

4. Технические характеристики и клинические возможности современных лазерных установок низкоинтенсивной лазерной терапии. Техника безопасности при работе с лазерной аппаратурой.

5. Показания и противопоказания для проведения лазерного липолиза.

6. Протокол процедуры лазерного липолиза.

Ультразвуковая кавитация. Rf-лифтинг (очный)

1. Кавитация и ее преимущества. Показания и противопоказания к проведению процедуры кавитации. Протокол кавитации.

2. Радиочастотный лифтинг. Механизм действия и преимущества. Технические параметры и возможности RF-лифтинга. Показания и противопоказания к радиочастотному лифтингу. Протокол процедуры RF-лифтинга.

3. Организация кабинета и дезинфекция аппаратов.

Микротоковая терапия (очный)

1. Основные методы физиотерапии в косметологии.

2. Принцип работы электроаппаратов. Электроаппараты в косметологии.

3. Нормы асептики и антисептики. Предстерилизационная очистка. Стерилизация и дезинфекция.

4. Подготовка клиента к микротоковой процедуре. Схема проведения процедуры.

5. Суть лечения микротоками.

6. Достоинства микротоковой терапии.

7. Микротоковая терапия - основные эффекты воздействия.

8. Показания для применения микротоков.

9. Противопоказания к применению микротоков.

10. Программы микротоковой терапии для тела.

11. Микротоки в процедурах по стимуляции кожи и релаксации гипертонуса мышц лба и околоротовой области.

Микродермабразия в эстетической косметологии (очный)

1. Строение кожи (эпидермис, дерма, основные структуры).

2. Методы механической деструкции.

3. Принципы микродермабразии.

4. Виды микродермабразии.

5. Этапы проведения алмазной микродермабразии.

6. Эффект от процедуры микродермабразии.

7. Реабилитация после процедуры механического пилинга, сочетание с другими процедурами.

8. Рекомендации для домашнего ухода после процедуры микродермабразии.

Электроэпиляция (очный)

1. Физиология строения кожи, волоса. Фазы роста волоса.

2. Виды эпиляции.

3. Дезинфекция и стерилизация.

4. Требования, предъявляемые к кабинету электроэпиляции (аптечки в кабинете).

5. Электроэпиляция (противопоказания, методы современной электроэпиляции, виды токов, применяемых при процедуре, постэпиляционная обработка и рекомендации пациентам после процедуры).

Лазерная эпиляция (очный)

1. Физическая основа лазерного излучения, взаимодействие лазерного излучения с биологическими тканями.

2. Классификация лазерных воздействий. Типы лазеров, используемых в современной практике косметолога.

3. Техника безопасности при работе с лазерной аппаратурой.

4. Технические характеристики и клинические возможности современных лазерных установок.

5. Строение волоса. Селективный фототермолиз. Расширенный селективный фототермолиз. Фазы роста волос. Интервалы между процедурами.

6. Хромофоры. Коэффициент поглощения. Разница между длинами волн. Эффективность лазеров в сравнении.

7. Фототипы. Как определить и зачем.

8. ВТР. Необходимая длительность импульса.

9. Противопоказания к воздействию лазерным излучением.

10. Алгоритм выставления параметров прибора.

11. Техники и методики проведения процедур лазерной эпиляции.

12. Виды осложнений после лазерной эпиляции и методы коррекции.

Холодная плазма, применение в косметологии (очный)

1. Плазма и принципы нагревания.

2. Воздействие на коллагеновые волокна.

3. Показания и противопоказания.

4. Зоны действия и возможности процедуры.

5. Принцип работы аппарата и его преимущества. Комплектация прибора, алгоритм введения прибора в работу.

6. Отработка техники воздействия на имитаторе кожи.

7. Особенности работы с клиентами.

8. Уход после процедуры.

Электрокоагуляция в косметологии (очный)

1. Теоретические основы процесса коагуляции новообразований кожи. Методы удаления новообразований кожи. Применение комбинации методов удаления новообразований.

2. Виды новообразований кожи. Показания для радикального удаления новообразований кожи (медицинские: кожные патологии вирусного генеза; контагиозный моллюск, остроконечные кондиломы, бородавки; лицо, подмышечная зона, ладони, ступни или зоны постоянного трения об одежду; косметические: родинки и папилломы, которые являются эстетическим дефектом, удаление родинок с целью профилактики перерождения их в меланому). Противопоказания к процедуре удаления новообразований кожи.

3. Причины возникновения новообразований кожи: врожденные или приобретенные (вследствие чрезмерного солнечного облучения, при травмировании тканей, вследствие нестабильного гормонального фона (пубертатный период, беременность, менопауза), при неблагоприятных экологических условиях).

4. Основные виды оборудований для коагуляции новообразований кожи. Принцип работы коагулятора. Технические и физические характеристики. Техника безопасности.

5. Процедура удаления новообразований кожи: способы и правила удаления новообразований кожи. Основные рекомендации по уходу за кожей после проведения процедуры. Применение антисептика. Осложнения процедуры удаления. Ведение пациента до и после процедуры.

Лазерное лечение и удаление в косметологии: теория и практика (очный)

1. Физическая основа лазерного излучения, взаимодействие лазерного излучения с биологическими тканями.

2. Классификация лазерных воздействий. Типы лазеров, используемых в современной практике дерматолога и косметолога.

3. Лазерная аппаратура. Техника безопасности при работе с лазерной аппаратурой.

4. Технические характеристики и клинические возможности современных лазерных установок.

5. Показания и противопоказания к воздействию лазерным излучением.

6. Лазерное иссечение доброкачественных новообразований кожи - удаление бородавок, папиллом, кератом и т.д.

7. Чрескожная коагуляция сосудов - удаление телеангиоэктазий, гемангиом, сосудистых новообразований.

8. Лазерное удаление татуировок и пигментного макияжа (татуажа).

9. Лазерное лечение избыточного пигмента кожи.

10. Лазерное омоложение методом фракционного лазерного термолиза. Фотоомоложение.

11. Безоперационная блефаропластика методом фракционного лазерного термолиза.

12. Применения лазерного излучения в лечении акне и других заболеваний кожи.

Анатомия опасных зон в инъекционной косметологии: профилактика и терапия осложнений (очный)

1. Анатомические структуры лица, череп, мышцы (особенности строения и функции, расположение мышечных волокон), SMAS, жировые пакеты, связки, послойное расположение тканей. Гендерные различия. Влияние анатомии на инволюционные изменения. Возможности использования косметологических методов с учетом анатомических структур.

2. Кровоснабжение и иннервация лица и шеи. Строение, функции, вариабельность. Проекции крупных сосудов и нервно-сосудистых пучков и тактика работы косметолога различными видами воздействия.

3. Практическая демонстрация мышц и сосудов на модели.

4. Опасные зоны лица. Как минимизировать риск при работе с клиентом. Разбор анатомических зон для определения безопасных техник работы инъекционными методиками.

5. Ятрогенные осложнения в практике. Трофические, сосудистые и нервные нарушения и тактика работы с последствиями. Редкие осложнения. Профилактика осложнений.

Инъекционная карбокситерапия в косметологии (очный)

1. Введение. Основные понятия: гипоксия и гипокапния, биологическое значение углекислого газа и механизмы его лечебного действия.

2. История развития метода подкожного введения диоксида углерода.

3. Юридические аспекты применения метода в косметологии. Показания, противопоказания к методу.

4. Базовые основы карбоксипунктуры.

5. Протоколы применения инъекционной карбокситерапии при возрастных изменениях кожи у клиентов с различными морфотипами.

6. Сосудистый протокол, дренажная техника, периорбитальное омоложение, дермальная стимуляция, омоложение кожи рук.

7. Возрастная дисфункция жировой ткани. Ожирение и метаболический синдром в практике косметолога. Протоколы применения инъекционной карбокситерапии в коррекции локальных жировых отложений на лице и теле.

Фармакология в мезотерапии (очный)

1. Система «погружения» активных веществ в кожу био и мезо-препаратов.

2. Классификация препаратов по назначению. Разбор основных препаратов в каждой группе.

3. Коктейли и монопрепараты, которые используются для биоревитализации и мезотерапии:

• название препарата;
• клинико-фармакологических группа;
• состав;
• фармакологическое действие (особенности работы каждого компонента в структурах кожи);
• показания и противопоказания;
• дозировка и передозировка;
• лекарственное взаимодействие компонентов между собой;
• побочное действие.

4. Значение курсового воздействие.

Мезотерапия в эстетической косметологии (очный)

1. Основы и техники мезотерапии.

2. Мезотерапия как метод коррекции жировых отложений и целлюлита.

3. Методика работы с мезотерапевтическими препаратами по лицу.

4. Мезотерапия как метод лечения алопеции и восстановления качества волос.

5. Методика работы с био- и поли- ревитализантами.

Контурная пластика лица - базовый уровень (очный)

1. Понятие «контурная пластика». История возникновения метода и создания современных филлеров.

2. Физиология старения кожи. Типы старения лица.

3. Практическая анатомия различных зон лица. Опасные зоны.

4. Понятие филлер. Виды филлеров. Филлеры на основе гиалуроновой кислоты.

5. Показания и противопоказания к проведению процедуры. Дозировка препаратов. Описание хода процедуры. Протокол.

6. Зоны введения филлеров. Техники введения филлеров.Техника проведения процедуры (зона носогубной складки, зона межбровья, лоб).

7. Возможные осложнения, побочные эффекты и методы их устранения.

8. Виды анестезии для процедуры.

Контурная пластика губ (очный)

1. Анатомия губ и периоральной области.

2. Контурная пластика губ, особенности применения. Показания и противопоказания.

3. Анализ существующих препаратов для контурной пластики губ.

4. Методика проведения процедуры. Протокол процедуры.

5. Техники контурной пластики губ (классическая, французская, голливудская, губы «бантиком», техника болюсного наполнения губ).

6. Коррекция губ и зоны вокруг губ: кисетные морщины, морщины «марионетки», уголки губ. Исправление асимметрии.

7. Возможные осложнения и побочные эффекты. Способы их устранения.

8. Последующий уход и сочетание пластики с другими косметологическими процедурами.

Контурная пластика - объемное моделирование (очный)

1. Клинические аспекты применения филлеров в процедурах эстетической коррекции инволюционно-депрессивных изменений кожи лица и косметических дефектов.

2. Анатомо-физиологические основы покровных тканей при контурной пластике.

3. Возрастные изменения на уровне дермы, гиподермы, мышц и костного скелета.

4. Принципы классификации препаратов для контурной пластики. Конкурентный обзор. Правильный выбор препарата.

5. Коррекция скул, нижнечелюстной области (углы нижней челюсти), подбородка. Техники введения филлеров.

6. Способы коррекции. Особенности выполнения процедуры в зависимости от индивидуальных особенностей пациента. Возможные осложнения и побочные эффекты. Способы их устранения.

Методика работы с ботулиническим токсином типа А: (ботокс, диспорт, ксеомин, лантокс, релатокс.). Базовый курс. Практика и применение (очный)

1. Фармакология препарата. Характеристика ботулотоксинов разных типов. Юридические аспекты применения препарата. Торговые марки, имеющие РУ на территории РФ.

2. Материально-техническое обеспечение для проведения процедуры (требования к кабинету, оснащение, технология хранения препарата и т.п.).

3. Показания к применению ботулинического токсина типа А: Ботокса, Диспорта, Релатокса, Ксеомина, Лантокса.

4. Правила разведения и хранения препарата для инъекций. Расчет дозы вводимого препарата.

5. Противопоказания и ограничения в применении ботулинического токсина типа А (абсолютные и относительные). Побочные эффекты и их коррекция.

6. Определение мышц мишеней и точек введения ботулотоксина.

7. Описание технологии и хода процедуры.

8. Способы и техники введения ботулинического токсина типа А. Особенности работы с разными зонами. Зоны сомнительной коррекции.

9. Алгоритм действий при возникновении осложнений.

10. Основные рекомендации по уходу за кожей после проведения процедур. О чем надо предупредить клиента.

Методика работы с ботулиническим токсином типа а (ботокс, ботулакс, лантокс, релатокс, нейронокс) в эстетической медицине. Гипергидроз. Повышение квалификации. Практика и применение

1. Показания и противопоказания в применении ботулинического токсина типа А. Обзор зарегистрированных препаратов на территории России. Срок хранения. Правовые аспекты применения.

2. Анатомо-физиологические основы покровных тканей. Возрастные изменения на уровне дермы, гиподермы, мышц и костного скелета. Разбор фото- и видеопримеров.

3. Работа с нижней третью лица (опущенные уголки губ, «булыжный подбородок», нечеткие контуры овала лица, кисетные морщины, тяжи платизмы, широкое лицо, асимметрия лица).

4. Лечение ботулотоксином гипергидроза (потеющих участков тела). Преимущества и недостатки процедуры. Показания и противопоказания к процедуре.

5. Правила разведения препаратов для инъекций. Основные зоны введения ботулинического токсина. Методики введения - выбор (схема) дозировки, исходя из показаний и желаемого результата.

6. Возможные осложнения и побочные эффекты при использовании ботулинического токсина типа А, их коррекция.

7. Основные рекомендации по уходу за кожей после проведения процедур.

Тредлифтинг. Техники постановки мононитей (очный)

1. Определение тредлифтинга, история метода, задачи и возможности. Показания и противопоказания.

2. Преимущества тредлифтинга и его место среди прочих методик, сравнительная характеристика различных способов армирования тканей.

3. Эффекты, индуцируемые мезонитями.

4. Основные правила тредлифтинга.

5. Классификация нитей.

6. Отличительные особенности нитей различных модификаций.

7. Дополнительные возможности армирования мезонитями (мезонидлинг).

8. Сочетание процедур тредлифтинга мезонитями с другими инвазивными и неинвазивными методиками эстетической медицины.

9. Алгоритм сочетания различных модификаций мезонитей при одноэтапном и многоэтапном ведении пациента.

10. Результаты применения мезонитей.

11. Рекомендации к постановке нитей различных модификаций в зонах: лицо, декольте, тело.

12. Противопоказания к постановке.

13. Требования к условиям проведения процедуры и расходные средства.

14. Составление алгоритма ведения пациента в зависимости от возраста, морфотипа и образа жизни пациента.

15. Рекомендации в уходе после процедуры.

16. Осложнения и побочные явления. Профилактика, способы устранения и лечение осложнений.

17. Техника удаления мезонитей.

Нитевой лифтинг (очный)

1. Определение тредлифтинга, история метода, задачи и возможности. Показания и противопоказания.

2. Преимущества тредлифтинга и его место среди прочих методик, сравнительная характеристика различных способов армирования тканей.

3. Эффекты, индуцируемые мезонитями.

4. Основные правила тредлифтинга.

5. Классификация нитей. Отличительные особенности нитей различных модификаций.

6. Дополнительные возможности армирования мезонитями (мезонидлинг).

7. Сочетание процедур тредлифтинга мезонитями с другими инвазивными и неинвазивными методиками эстетической медицины.

8. Алгоритм сочетания различных модификаций мезонитей при одноэтапном и многоэтапном ведении пациента.

9. Результаты применения мезонитей.

10. Рекомендации к постановке нитей различных модификаций в зонах: лицо, декольте, тело.

11. Противопоказания к постановке.

12. Требования к условиям проведения процедуры и расходные средства.

13. Составление алгоритма ведения пациента в зависимости от возраста, морфотипа и образа жизни пациента.

14. Рекомендации в уходе после процедуры.

15. Осложнения и побочные явления. Профилактика, способы устранения и лечение осложнений.

16. Техника удаления мезонитей.

Техника работы канюлями (очный)

1. Виды и типы канюль. Преимущества и недостатки канюль.

2. Показания и противопоказания для канюль. Зоны и точки вколов, применение канюль в мезотерапии и биоревитализации.

3. Основные техники введения препаратов. Методические рекомендации, схемы, рисунки, фотографии. Осложнения, побочные эффекты и последствия.

4. Применение канюль в мезотерапии и биоревитализации.

5. Применение канюль при коррекции возрастных изменений - носогубные складки (контурная пластика).

6. Векторное биоармирование канюлями: техники, схемы.

7. Определение векторов птоза и линий Лангера для проведения векторного биоармирования лица.

8. Виды анестезии при векторном биоармировании. Обзор основных препаратов. Возможные осложнения при биормировании.

9. Жидкие мезонити»: техники, схемы, протокол процедуры. Показания и противопоказания. Преимущества и недостатки «жидких мезонитей». Обзор основных производителей.

10. Основные техники введения «жидких мезонитей». Методические рекомендации, схемы, рисунки. Осложнения, побочные эффекты и последствия.

Плазмотерапия в косметологии (очный)

1. Теоретическая часть. История создания методики плазмотерпии. Определения и основные понятия метода. Материально-техническая база: оборудование и расходные материалы, необходимые для проведения процедуры. Показания и противопоказания к применению тромбоцитарной аутоплазмы (ТАП) в косметологии и трихологии. Методика проведения плазмотерапии. Клинические эффекты и результаты процедуры плазмотерапии. Методика продажи данной процедуры клиенту (отличия данной методики от других процедур, позиционирование методики, уникальные конкурентные преимущества).

2. Практическая часть. Этапы проведения процедуры. Подготовка пациента. Забор крови. Центрифугирование. Инъекции ТАП.

Личный бренд - как способ максимальной реализации (очный)

1. Основы конструктивного общения. Понятие, виды, основные правила и особенности. Умение говорить, слушать, а главное - слышать своего клиента.

2. Основы конфликтологии. Понимание конфликта, как явления. Структурные методы контролирования и разрешения конфликтов.

3. Что такое дисморфофобия? Симптомы дисморфофобии: «симптом зеркала», «симптом фотография». Что делать?

4. Личный бренд бьюти-мастера. Самопрезентация (внутренняя и искусственная).

5. Создание сайта, продвижение, «правильные визитки» и ловушки от бьюти-маркетинга.

6. Внешний вид мастера, стиль рабочей одежды, оформление рабочего места и кабинета.

7. Выбираем правильные цвета. Цветотерапия «игра красок».

8. Полезные рекомендации для ваших клиентов (бронирование процедуры, составление и периодичность процедуры, правила перед посещением кабинета, дополнительные консультация врача, отмена записи, абонементы).

9. Взаимодействие с клиентом. Введение: знакомство с клиентом, как заинтересовать и удержать клиента, как завоевать доверие клиента, профилактика возражений.

10. Правильные вопросы, перехват инициативы, принципы получения нужных ответов.

11. Работа с собственным сопротивлением при продажах пакетов услуг «ЭКО-СЛОВА».

12. Как завоевать доверие клиента и профилактика возражений.

Документооборот с пациентом: как оформлять услуги в косметологической клинике или салоне красоты (очный)

1. Бытовые услуги в косметологии. Определения. Нормативные документы. Разрешенный перечень. Квалификационные требования к персоналу. Штатные расписания. Порядки предоставления и оформления.

2. Медицинские услуги в косметологии. Определения. Нормативные документы. Разрешенный перечень. Квалификационные требования к персоналу. Штатные расписания. Порядки предоставления и оформления.

3. Порядок оформления документов при оказании медицинских косметологических услуг.

4. Перечень документов, подлежащих оформлению при оказании медицинской косметологической услуги пациенту.

1. Договор, план лечения, график сеансов, акт выполненных работ. Основные требования, содержание и основные ошибки при оформлении. Рамочный договор. Как оформить договор на все сеансы: определение медицинской косметологической услуги и плана лечения, основные диагнозы.
2. Информированное добровольное согласие. Формы согласий. Обязательные требования к оформлению. Сведения, отражаемые для судебных рассмотрений.
3. Медицинская карта пациента (ф 025-у, ф 112-у). Основные ошибки при заполнении. Этапный и выписной эпикриз. Требования к хранению первичной медицинской документации. Перечень основных причин обращения. Диагнозы по МКБ 10 при заполнении медицинской карты.
4. Другие документы. Талон пациента (ф 025/1-у). Информированный отказ. Сметы (по требованию пациента). Направление на консультацию (ф 057/у-04). Копии и выписки из медицинской документации. Справка для налоговых вычетов. Соглашение об использовании персональных данных.

5. Порядок первичной и вторичной консультаций.

6. Разрешенный перечень услуг. «Правильные» наименования услуг.

7. Практические навыки по заполнению документов.

Психология общения с клиентом (очный)

1. Собеседование при приеме на работу. Кто нужен работодателю? Причины, по которым соискатели не получают работу. Правила поведения на собеседовании. Самопрезентация.

2. Психологические типы постоянных клиентов и особенности работы с ними.

3. Характеристика психологических типов клиентов и особенности работы с ними. Тренинг по определению психотипа клиента. VIP-клиенты. Агрессивные клиенты. Способы работы с ними.

4. Типы первичных клиентов. Стили поведения с первичными клиентами.

5. Ух ты, сервис! Золотые правила сервиса, или почему клиенты уходят.

6. Потребительский экстремизм. "Клиент всегда прав!" – или не прав? - вот в чем вопрос.

7. Продажи в салоне до процедуры, во время и после проведения процедуры. Как их совершать?

8. Как увеличить средний чек от клиента, и какие факторы на это влияют?

9. Тренинг: "Впаривание" или презентация? С выгодой для себя или с выгодой для клиента?

Дистанционный блок

1. Нормативно-правовое регулирование медицинской помощи по профилю «Косметология».

2. Правовая система охраны здоровья населения.

3. Оказание первой неотложной медицинской помощи. Медицина катастроф.

4. Морфо – функциональная характеристика покрытия человеческого организма.

5. Анатомия и строение кожи. Анатомическая лепка дермы.

6. Принципы и методы коррекции врожденных и приобретенных морфо – функциональных изменений покрова тканей.

7. Коррекция эстетических недостатков отдельных анатомических областей тела человека.

8. Профилактика преждевременном старении организма и ранее выявление патологии покровных тканей.

9. Психология общения с клиентом.

10. Эффективные методы продаж для косметологов и эстетистов.

ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ